Términos y Condiciones de la Aplicación Móvil

 

 

Reglamento de Uso del Portal Móvil 

El presente documento establece las condiciones mediante las cuales se regirá el uso de la aplicación móvil: CM APP (en adelante la aplicación), la cual es operada por CM GROUP CORPORATION S.A.S, compañía constituida en Colombia y domiciliada en la ciudad de Pereira Risaralda identificada con NIT 901281593-9, registrada en la cámara de comercio de Pereira Risaralda, Colombia.

con el objeto de facilitar el acceso a los usuarios y empleados de CM GROUP CORPORATION S.A.S. crea esta aplicación que funcionará como un nuevo canal para la realización las siguientes funciones:

 

Esta es la aplicación que permitirá a los usuarios, interactuar con varios de los procesos definidos al interior de CM GROUP CORPORATION S.A.S.

Esta app cuenta con las siguientes funcionalidades:

• • Firma de contrato. Esta opción les permitirá a las usuarios firmar las actualizaciones del contrato que son realizadas por CM GROUP CORPORATION S.A.S. Cuando haya una firma de contrato pendiente, se le enviará una notificación push al celular del usuario, de modo que pueda ingresar a la app a realizar la firma respectiva. Esta funcionalidad requiere de un desarrollo en una app web, para que el personal de CM GROUP CORPORATION S.A.S.  haga la actualización de los contratos de cada usuario. Se detalla esta funcionalidad más adelante.

 

• • Desprendible de pago A través de esta opción, los usuarios podrán consultar los recibos de pago que son realizados por CM GROUP CORPORATION S.A.S.. Esta funcionalidad requiere de un desarrollo en una app web, para que el personal de CM GROUP CORPORATION S.A.S.  haga el montaje de los desprendibles de pago de cada usuario. Se detalla esta funcionalidad más adelante.

• • Check-in y Check-out: Funcionalidad que permitirá automatizar el proceso de control de ingreso para los usuarios en la sede física. A través de la app, el usuario debe realizar la lectura de un código QR al entrar y salir de la sede.

• • Consulta de multas: Opción que le permitirá a los usuarios, conocer las multas que tiene asignadas con su respectiva razón. Esta funcionalidad requiere de un desarrollo en una app web, para que el personal de CM GROUP CORPORATION haga el reporte de multas de cada usuario. Se detalla esta funcionalidad más adelante.

• • Listado de contactos CM GROUP CORPORATION: Opción que le permitirá a los usuarios, conocer el listado de contactos de CM GROUP CORPORATION, como el personal de contabilidad, soporte técnico etc. Desde cada contacto visualizado en la app, se mostrará la información de correo electrónico y teléfono. También tendrán la posibilidad de abrir el chat correspondiente en Whatsapp.
   

• PQR: Funcionalidad que permitirá a los usuarios colocar un caso / solicitud para que sea atendida por el personal de CM GROUP CORPORATION. Además de crear casos, los usuarios podrán visualizar el estado de los casos que han creado. • Gestión de solicitudes: Módulo para la aprobación o rechazo de las solicitudes realizadas por cada usuario. Cada aprobación realizada, afectará automáticamente los puntos disponibles de cada usuario. El sistema permitirá la consulta del historial de solicitudes realizadas por cada usuario.

• • Gestión de usuarios: Opción que permitirá gestionar la información de todos los usuarios registrados en la plataforma web. Desde esta opción, los usuarios podrán ser actualizados o dados de baja, de modo que no puedan ingresar de nuevo a la plataforma a realizar operaciones en la plataforma.

 

Para el registro de cada usuario se debe proporcionar la siguiente información, información debidamente protegida con la política de datos de CM GROUP CORPORATION S.A.S.

 

o Nombres y apellidos

o Número de cédula

o Número de celular para contacto

o Correo electrónico

o Ciudad en la que se encuentra

o Dirección

o Barrio

o Foto de la cédula de ciudadanía.

 

Luego de registrar el usuario, se le enviará un correo electrónico con la información de ingreso a la app móvil.

• • Notificaciones: Módulo para enviar notificaciones push a todos los usuarios que usan la app. Esta será una forma de comunicar las novedades que pasan en la plataforma.

 

 

El usuario se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidas, previamente a la descarga de la aplicación, por tanto, en caso de realizar la instalación se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.

El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal, y los datos que contiene la aplicación a su disposición respecto a los productos y servicios activos en CM GROUP CORPORATION S.A.S, la realizan de manera voluntaria, quienes optan por acceder a esta aplicación en Colombia o desde fuera del territorio nacional, lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que dichas leyes sean aplicables en su correspondiente país.

Alcance y Uso

El usuario de la aplicación entiende y acepta que no obstante es operada por CM GROUP CORPORATION S.A.S, la información contenida en la misma será la referente a su vínculo comercial o contractual con CM GROUP CORPORATION S.A.S, por tanto, las funcionalidades ofrecidas por la aplicación serán entregadas por la compañía de acuerdo con su vinculación.

En la aplicación se pondrá a disposición del cliente, colaborador, mandante, contratista, o con quien se sostenga algún tipo de relación civil o comercial a discreción de CM GROUP CORPORATION S.A.S, la cual permitirá la realización de las operaciones determinadas o habilitadas por CM GROUP CORPORATION S.A.S para cada producto o servicio en particular. CM GROUP CORPORATION S.A.S podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el usuario mediante la instalación de la aplicación. En todo caso, al momento de realizar dichas modificaciones se notificarán al usuario a través de la misma aplicación móvil una vez inicie sesión.

Los tiempos de respuesta, tramites y demás solicitudes efectuadas por el usuario mediante la aplicación serán procesadas de conformidad con las especificaciones de cada producto o servicio activo en CM GROUP CORPORATION S.A.S

El usuario acepta y autoriza que los registros electrónicos de las actividades mencionadas, que realice en la aplicación constituyen plena prueba de los mismos.

Requisitos para Uso

 

El usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android o IOS, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables. CM GROUP CORPORATION S.A.S no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone propiedad de los usuarios utilizados para el acceso al canal, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la aplicación.

En la forma permitida por la ley, los materiales de la aplicación se suministran sin garantía de ningún género, expresa o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, adecuación para un fin particular o no infracción, por tanto, CM GROUP CORPORATION S.A.S no garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso de la aplicación.

Para acceder al portal, USARIO contará con Usuario y Clave, que lo identifica en su relación con CM GROUP CORPORATION S.A.S.

 

Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se obliga a usar la aplicación y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:

• (a) Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

• (b) Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la aplicación, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;

• (c) Utilizar los contenidos de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización de la aplicación o de los contenidos o de terceros;

• (d) Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos;

• (e) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la aplicación para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

• (f) No permitir que terceros ajenos a usted usen la aplicación móvil con su clave;

• g) Utilizar la aplicación y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, o al uso mismo de la aplicación, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los usuarios.

Propiedad Intelectual

 

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en esta aplicación están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es CM GROUP CORPORATION S.A.S, identificado con NIT 901281593-9, el uso en la aplicación de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los contenidos en la aplicación están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de esta aplicación, de manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de CM GROUP CORPORATION S.A.S o del titular de los respectivos derechos.

En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.

Licencia para Copiar para Uso Personal

 

Usted podrá leer, visualizar, imprimir y descargar el material de sus productos.

Ninguna parte de la aplicación podrá ser reproducida o transmitida o almacenada en otro sitio web o en otra forma de sistema de recuperación electrónico.

Ya sea que se reconozca específicamente o no, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos visualizados en esta aplicación pertenecen a CM GROUP CORPORATION S.A.S, sus socios promocionales u otros terceros.

CM GROUP CORPORATION S.A.S no interfiere, no toma decisiones, ni garantiza las relaciones que los usuarios lleguen a sostener o las vinculaciones con terceros que pauten y/o promocionen sus productos y servicios. Estas marcas de terceros se utilizan solamente para identificar los productos y servicios de sus respectivos propietarios y el patrocinio o el aval por parte de CM GROUP CORPORATION S.A.S no se deben inferir con el uso de estas marcas comerciales.

Integración con Otras Aplicaciones

 

Aunque esta aplicación de CM GROUP CORPORATION S.A.S trata de suministrar links solamente a sitios y aplicaciones de terceros que cumplan con las leyes y regulaciones aplicables y las normas de CM GROUP CORPORATION S.A.S, el Usuario debe entender que CM GROUP CORPORATION S.A.S no tiene control sobre la naturaleza y el contenido de esos sitios y no está recomendando estos sitios, la información que contienen ni los productos o servicios de terceros.

CM GROUP CORPORATION S.A.S no acepta responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un link de hipertexto y no ofrece garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esos sitios, ya que no recomienda estos sitios.

Usted debe verificar las secciones de términos y condiciones, política legal y de privacidad de algunos otros sitios de CM GROUP CORPORATION S.A.S o de un tercero con los cuales se enlaza.

CM GROUP CORPORATION S.A.S no asume ninguna responsabilidad por pérdida directa, indirecta o consecuencial por el uso de un sitio de un tercero.

Uso de Información y Privacidad

 

Con la descarga de la APP usted acepta y autoriza que CM GROUP CORPORATION S.A.S, utilice sus datos en calidad de responsable del tratamiento para fines derivados de la ejecución de la APP. CM GROUP CORPORATION S.A.S informa que podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales previstos en la ley 1581 de 2012, observando nuestra política de tratamiento de siendo voluntario responder preguntas sobre información sensible.

CM GROUP CORPORATION S.A.S podrá dar a conocer, transferir y/o trasmitir sus datos personales dentro y fuera del país a cualquier empresa miembro de CM GROUP CORPORATION S.A.S, así como a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, para todo lo anterior otorgo mi autorización expresa e inequívoca.

De conformidad a lo anterior autoriza el tratamiento de su información en los términos señalados, y transfiere a CM GROUP CORPORATION S.A.S de manera total, y sin limitación mis derechos de imagen y patrimoniales de autor, de manera voluntaria, previa, explicita, informada e inequívoca.​​​

 

Responsabilidad de cm group corporation S.A.S

CM GROUP CORPORATION S.A.S procurará garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de la aplicación. CM GROUP CORPORATION S.A.S podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicación o por dada de baja de la misma.

Se recomienda al Usuario tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a la aplicación, como por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares.

CM GROUP CORPORATION S.A.S no será responsable por: a) Fuerza mayor o caso fortuito; b) Por la pérdida, extravío o hurto de su dispositivo móvil que implique el acceso de terceros a la aplicación móvil; c) Por errores en la digitación o accesos por parte del cliente; d) Por los perjuicios, lucro cesante, daño emergente, morales, y en general sumas a cargo de CM GROUP CORPORATION S.A.S, por los retrasos, no procesamiento de información o suspensión del servicio del operador móvil o daños en los dispositivos móviles.

Denegación y Retirada del Acceso a la Aplicación

 

En el Evento en que un Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación, CM GROUP CORPORATION S.A.S podrá suspender su acceso a la aplicación.

Términos y Condiciones

 

El Usuario acepta expresamente los Términos y Condiciones, siendo condición esencial para la utilización de la aplicación. En el evento en que se encuentre en desacuerdo con estos Términos y Condiciones, solicitamos abandonar la aplicación inmediatamente. CM GROUP CORPORATION S.A.S podrá modificar los presentes términos y condiciones, avisando a los usuarios de la aplicación mediante publicación en la página web cm-group. com.co o mediante la difusión de la modificación por algún medio electrónico, redes sociales, SMS y/o correo electrónico, lo cual se entenderá aceptado por el usuario si éste continua con el uso de la aplicación.​

Jurisdicción

 

Estos términos y condiciones y todo lo que tenga que ver con esta aplicación, se rigen por las leyes de colombianas.

Uso de Información no Personal

 

CM GROUP CORPORATION S.A.S también recolecta información no personal en forma agregada para seguimiento de datos como el número total de descargas de la aplicación. Utilizamos esta información, que permanece en forma agregada, para entender el comportamiento de la aplicación.

Uso de Direcciones IP

Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su o dispositivo móvil cuando usted accede a su proveedor de servicios de internet, o a través de la red de área local (LAN) de su organización o la red de área amplia (WAN). Los servidores web automáticamente identifican su dispositivo móvil por la dirección IP asignada a él durante su sesión en línea.

CM GROUP CORPORATION S.A.S podrán recolectar direcciones IP para propósitos de administración de sistemas y para auditar el uso de nuestro sitio, todo lo anterior de acuerdo con la autorización de protección de datos que se suscribe para tal efecto. Normalmente no vinculamos la dirección IP de un usuario con la información personal de ese usuario, lo que significa que cada sesión de usuario se registra. Sin embargo, podemos usar las direcciones IP para identificar a los usuarios de nuestro sitio cuando sea necesario con el objeto de para exigir el cumplimiento de los términos de uso del sitio, o para proteger nuestro servicio, sitio u otros usuarios.

Seguridad

 

CM GROUP CORPORATION S.A.S está comprometido en la protección de la seguridad de su información personal. CM GROUP CORPORATION S.A.S tiene implementados mecanismos de seguridad que aseguran la protección de la información personal, así como los accesos únicamente al personal y sistemas autorizados, también contra la pérdida, uso indebido y alteración de sus datos de usuario bajo nuestro control.

Excepto como se indica a continuación, sólo personal autorizado tiene acceso a la información que nos proporciona. Además, hemos impuesto reglas estrictas a los empleados de CM GROUP CORPORATION S.A.S con acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestros servicios.